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夸大误导宣传、不当催收!招联消耗金融被通报
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夸大误导宣传、不当催收!招联消耗金融被通报
浏览:184 发布日期:2020-11-14

  中新经纬客户端10月22日电 据银保监会网站22日新闻,近日,中国银保监会消耗者权好珍惜局发布《关于招联消耗金融公司陵犯消耗者相符法权好的通报》(以下简称《通报》)。《通报》指出,招联消耗金融公司存在夸大及误导宣传、未向客户挑供内心性服务而不当收取费用、对配相符商管控不力、催收管理不到位等题目,忤逆了《国务院办公厅关于强化金融消耗者权好珍惜做事的请示偏见》《消耗金融公司试点管理手段》等有关规定,陵犯了消耗者的知情权、自立选择权和公平营业权等权好。

  《通报》指出,招联消耗金融公司营销宣传存在夸大、误导情况。在有关宣传页面、营销话术中,未清晰表明展现利率为日利率、月利率照样年利率,“超矮利率”“0门槛申请”“全民都可借”“随借随还”“想还款能够挑前还款”等宣传内容与实际情况不符。

  招联消耗金融公司未向客户挑供内心性服务而不当收取费用。2018年以来,该公司与银走、信托公司、幼额贷款公司开展说相符贷款营业,向借款人收取贷款本金1.5%的平台服务费,2018年1月1日至2019年7月31日共收取有关费用7943.23万元,但未向说相符贷客户挑供有别于单独放贷客户的额表内心性服务。

  招联消耗金融公司对配相符第三方商户的管限制度不完善、机制不健全,管控不到位。一是准入审核不厉格,未深入分析配相符公司经营管理情况、财务状况、走业特点、产品和市场占据情况等。二是配相符周围限制不厉。2016年12月至2019年8月,该公司对上海某公司的分期营业配相符周围限额为3000万元,但2019年8月末的实际周围为6000万元。2019年9月27日,该公司在每日预警通知中给配相符公司竖立了最高级别的红色预警,但第2日即将配相符公司的分期营业配相符周围限额从3000万元上调到7440万元。三是对风险事件预警分级不郑重。该公司在前述上海某公司状况未有清晰改善的情况下,调矮预警级别。

  招联消耗金融公司催收管理不到位。一是存在不当催收走为。如对已清晰还款日期的逾期客户胡某,仍不息进走电话催收,对客户造成骚扰;向客户刘某做事单位拨打电话,告知其同事关于刘某的逾期新闻。二是对委表催收机构考核不厉。未厉格实走委表催收机构品质考核制度,考核时存在未对催收公司不当走为扣分的情况。

  《通报》请求,银走保险机构要引首警示,厉格遵命银保监会《关于银走保险机构强化消耗者权好珍惜做事体制机制建设的请示偏见》,以及“融资收费新规”(银保监发〔2020〕18号),在营销宣传、收费管理、第三方管控、催收管理等方面开展对照检视,依法相符规开展经营运动,确实珍惜消耗者相符法权好。(中新经纬APP)